圣智学习

本书是一本概论性的人力资源管理教材，全书围绕着人力资源的有效管理能够帮助企业获得持久性的竞争优势这一主题，介绍了人力资源管理实践与竞争优势相联系的模型。对有志于成为人力资源专家的学生来说，他们将会学习人力资源管理中的关键实践，如招聘、遴选、培训以及绩效评估，他们还会了解到这些实践是怎样得以成功构建和实施的。对有志于成为经理的学生来说，他们将要认识到人力资源对于一个组织的重要性以及了解经理在人力资源管理中的职责。每章结尾备有联系教材内容与实际的复习题、体验练习和案例。

本书致力于满足的是那些选修了人力资源管理入门课程的管理类学生的教育需求。这些学生中的大部分，将会把人力资源专家或者经理作为他们的职业追求。根据教师选择的侧重点不同，本书适合上述中的一类或者两类读者。对于有志于成为人力资源专家的学生，他们将会学习人力资源管理中的关键实践，如招聘、遴选、培训以及绩效评估，他们还会了解到这些实践是怎样得以成功构建和实施的。本书的内容，也可供企业人力资源管理人员参考。

本书适合高等院校人力资源管理专业本科生，也可作为MBA学员及人力资源管理从业人员的参考书。

劳伦斯S.克雷曼（Lawrence S．Kleiman），劳伦斯s．克雷曼是美国宾夕法尼亚布鲁斯堡大学商学院的管理学教授。他1978年在田纳西大学诺克斯维尔分校获得产业／组织心理学博士学位。在加入布鲁斯堡大学之前，他执教于田纳西大学诺克斯维尔分校，并在华盛顿特区的都市警察局、美国农业部以及新泽西州民政局工作过。他在下列杂志上发表了超过40篇论文：Personnel Psychology、American Psychologist、HRMagazine、Journal of Business and Psychology、Applied HRM Research、Public Personnel Management、Employee Relations Today及The Journal ofIndividual Employment Rights。克雷曼教授还为许多组织做过顾问，其中包括：The Sathers Corporation、The Tennessee Valley Authority、McKee Foods、Union Carbide、Heinz以及AT&T。

导读
前言
作者简介
术语表
教学建议
第一篇 绪论
第1章 人力资源管理与竞争优势
学习目标
1.1 人力资源管理
1.2 谁负责开发和实施人力资源管理实践
1.3 获取竞争优势
1.4 竞争优势和人力资源管理
小结
复习题
讨论题
体验练习
参考文献

第二篇 人力资源管理的挑选前实践
第2章 人力资源规划
学习目标
开篇案例：通用汽车获取竞争优势
2.1 获取竞争优势
2.2 人力资源管理的问题与实践
2.3 经理人指南
小结
复习题
讨论题
体验练习
案例研究：联邦快递公司的继任规划
参考文献

第3章 工作分析
学习目标
开篇案例：阿莫科公司获取竞争优势
3.1 获取竞争优势
3.2 人力资源管理的问题与实践
3.3 经理人指南
小结
复习题
讨论题
体验练习
案例研究：这项工作分析做得恰当吗
参考文献

第三篇 人力资源管理的挑选实践
第4章 招聘求职者
学习目标
开篇案例：洛杉矶联合学区获取竞争优势
4.1 获取竞争优势
4.2 人力资源管理的问题与实践
4.3 经理人指南
小结
复习题
讨论题
体验练习
案例研究：招聘的地理区域
参考文献

第5章 挑选求职者
学习目标
开篇案例：西南航空公司获取竞争优势
5.1 获取竞争优势
5.2 人力资源管理的问题与实践
5.3 经理人指南
小结
复习题
讨论题
体验练习
案例研究：这种雇用过程合理吗
参考文献

第四篇 人力资源管理的挑选后实践
第6章 雇员的培训和开发
学习目标
开篇案例：采购获取竞争优势
6.1 获取竞争优势
6.2 人力资源管理的问题与实践
6.3 经理人指南
小结
复习题
讨论题
体验练习
案例研究：在赫尔顿烘烤食品公司送面包
参考文献

第7章 雇员的工作绩效评估
学习目标
开篇案例：麦克森信息方案公司
获取竞争优势
7.1 获取竞争优势
7.2 人力资源管理的问题与实践
7.3 经理人指南
小结
复习题
讨论题
体验练习
案例研究：一个”满意”评分令人满意吗
参考文献

第8章 确定薪酬和福利
学习目标
开篇案例：老乡村自助餐厅获取竞争优势
8.1 获取竞争优势
8.2 人力资源管理的问题与实践
8.3 经理人指南
小结
复习题
讨论题
体验练习
案例研究：解决一个付薪不公的两难问题
参考文献
附录8A因素计分法评估表举例

第9章 实行生产力改进方案
学习目标
开篇案例：林肯电气公司获取竞争优势
9.1 获取竞争优势
9.2 人力资源管理的问题与实践
9.3 经理人指南
小结
复习题
讨论题
体验练习
案例研究：这种功绩工资计划有功绩吗
参考文献

第五篇 受外部因素影响的人力资源管理实践
第10章 满足雇员的安全和健康需求
学习目标
开篇案例：阿普尔顿获取竞争优势
10.1 获取竞争优势
10.2 人力资源管理的问题与实践
10.3 经理人指南
小结
复习题
讨论题
体验练习
案例研究：一个关于艾滋病的案例
参考文献

第11章 海外人力资源管理的实践
学习目标
开篇案例：通用电气公司竞争优势的丧失
11.1 获取竞争优势
11.2 人力资源管理的问题与实践
11.3 经理人指南
小结
复习题
讨论题
体验练习
案例研究：塞考伯公司进入德国的决策
参考文献

第六篇 结论
第12章 在人力资源管理领域中工作
学习目标
12.1 在人力资源管理领域中任职
12.2 当今人力资源专业人员所面临的主要挑战
小结
复习题
讨论题
参考文献