圣智学习

在经济全球化、企业国际化、劳动力多样化的环境中，企业间的资源争夺和人才竞争曰益加剧，使越来越多的企业管理者、人力资源从业者和商学院教师关注人力资源开发活动，这是帮助组织战胜人才流失的严峻挑战和强化企业核心竞争力的关键。

本书将帮助管理者和人力资源专业人士解决以上各种难题，帮助企业和组织提高人才开发和管理工作的有效性。本书内容非常丰富，主要包括三大部分：（1）人力资源开发的过程与三大体系：培训与开发、职业开发与组织发展。（2）组织开发与学习的流程：包括人力资源开发需求分析，人力资源开发项目的设计、实施、以及项目评估。（3）人力资源开发在一些关键领域的应用：如影响员工行为的因素、如何设计有效的人力资源开发项目、如何进行人力资源开发项目的实施与评估等。

本书可作为全国各商学院、人力资源管理、公共管理、教育培训以及其他相关专业本科和研究生的课程教材和辅助教材，还适用于所有企业、事业单位的管理者、人力资源开发专业人士和研究人员，以及对人力资源开发感兴趣的所有读者。

乔恩·M·沃纳（Jon M. Wetner），美国威斯康星大学Whitewater校区管理系教授，密歇根州立大学组织行为学博士，其研究涉及的领域包括组织公民行为、培训、业绩评估、人力资源管理的法律问题、团队绩效，以及管理者建立与员工之间相互信任的行为模式。沃纳教授参与编著了《MERITPAY》（第2版，2005年），他还在《Journal of Manaqement》编委会任职。

第1章 人力资源开发导论
引言
人力资源开发的发展过程
人力资源管理与人力资源开发/培训的关系
人力资源开发的各项职能
人力资源开发专业人员的角色
组织与人力资源开发专业人员所面临的挑战
人力资源开发流程框架
本章的结构
本章小结
关键术语及概念
讨论题
练习：采访一名人力资源开发专业人员

第2章 影响雇员行为的因察
引言
雇员行为模型
影响雇员行为的外部因素
动机：影响雇员行为的主要内因
其他影响雇员行为的内部因素
本章小结
关键术语及概念
讨论题
练习：激发员工的动机”

第3章 学习与人力资源开发
引言
学习与指导
学习最大化
学习过程中的个人差异
学习策略与风格
教育心理学与认知心理学的新发展
本章小结
关键术语及概念
讨论题
练习1：学习风格
练习2：VARK问卷

第4章 人力资源开发需求分析
引言
战略/组织层面的需求分析
任务层面的需求分析
人员层面的需求分析
确定人力资源开发需求的优先次序
关于人力资源开发模型的争论
本章小结
关键术语及概念
讨论题
练习：任务分析实战演练

第5章 设计有效的人力资源开发项目
引言
明确人力资源开发的目标
“自制还是购买”人力资源开发项目？
选择培训者
准备授课计划
选择培训方法与媒介
准备培训资料
人力资源开发项目的日程安排
本章小结
关键术语及概念
讨论题
练习1 编写组织多元化培训项目的目标
练习2 编写你们选择的某个培训项目的目标

第6章 人力资源开发项目的实施
引言
培训方法
在职培训方法
课堂培训方法
自定进度/以电脑辅助的培训方法与媒介
培训项目的实施
本章小结
关键术语及概念
讨论题
练习1：集思广益能够进行小组讨论的主题
练习2：设计E-Learning的学习材料

第7章 人力资源开发项目评估
引言
评估人力资源开发项目的目的
评估模型及框架
评估所需数据的搜集
研究设计
评估涉及的道德问题
从财务角度评估人力资源开发项目
结束语：对人力资源开发项目评估的评论
本章小结
关键术语及概念
讨论题
练习：计算培训的成本与收益
附录7研究设计

第8章 新贯工上岗引导
引言
社会化：成为圈内人的过程
社会化过程的阶段化模型
现实工作预览
员工上岗引导方案
本章小结
关键术语及概念
讨论题
练习：设计一个基于新技术的上岗引导项目

第9章 技术技能培训
引言
基本的工作胜任力
基础技能／读写能力培训方案
技术培训项目
人际交往技能培训
工会在技术技能培训中扮演的角色
职业开发与教育
本章小结
关键术语及概念
讨论题
练习：评估一个班级项目团队

第10章 绩效管理与员工辅导
引言
员工辅导的必要性
辅导与绩效管理
员工辅导的定义
员工辅导可以改善不良绩效
保持过去的成绩，鼓励创造更优异的绩效
有效员工辅导必备的技能
员工辅导的效果
评论
本章小结
关键术语及概念
讨论题
练习：设计你自己的绩效管理系统

第11章 员工咨询与保健服务
引言
员工咨询方案概览
员工援助方案
压力管理干预
员工健康促进方案
员工咨询的相关问题
总结评论
本章小结
关键术语及概念
讨论题
练习：你如何处理工作压力?

第12章 职业生涯管理与开发
引言
界定职业生涯概念
生命阶段与职业发展
职业发展模型
职业生涯管理的程序
职业生涯管理的角色
职业生涯开发实践与活动
……
第13章 管理人员开发
第14章 组织发展与变革
第15章 多元化的人力资源开发