圣智学习

本书不愧为“最有品味的一本人力资源管理教科书”，它抓住了人力资源管理中的兴奋点，一方面使学生发自内心地尊重管理领域不断发生的各种变化，另一方面也使他们坚信能够通过努力理解和掌握人力资源管理知识而最终成为有效的管理者。全书体系合理，内容全面，涵盖人力资源认证协会内容大纲，涉及人员配置、培训与开发、薪酬和福利等，章前有开篇导读，文中穿插大量的栏目，章后附有习题和专题案例。本书融入很多人力资源新概念、新方法，如宽带薪酬、网络培训等，适合经营类专业本科生、研究生及MBA。

第1部分 人力资源管理的本质
第1章 变化中的人力资源管理本质
1.1 人力资源管理的本质
1.2 人力资源管理的挑战
1.3 人力资源管理的职责和角色
1.4 道德和人力资源
1.5 人力资源管理的权限和职业生涯
第2章 战略性人力资源管理
2.1 作为核心竞争力的人力资源
2.2 人力资源规划
2.3 监测外部环境
2.4 对组织的劳动力进行内部评估
2.5 预测人力资源的需求与供给
2.6 管理人力资源的过剩和短缺
2.7 对人力资源的有效性进行评估
2.8 人力资源的绩效与参照设定
2.9 人力资源信息系统
第3章 个人绩效与员工留用
3.1 员工个人绩效
3.2 个人和组织的关系
3.3 工作满意度和组织承诺
3.4 人力资源的留任
3.5 员工留用的决定因素
3.6 员工留任的管理流程
第2部分 组织人员配置
第4章 公平对待员工的法律体系
4.1 多样化、平等对待员工和平权措施
4.2 平等对待员工的主要法律和概念
4.3 执法机构
4.4 员工甄选程序统一指导法则
4.5 效度与平等就业
4.6 遵循平等就业机会的基本要素
第5章 人员结构多样化与平等对待员工
5.1 管理结构多样化的员工队伍
5.2 人员结构多样化培训
5.3 平等就业机会与种族、来源国和公民权
5.4 平等对待员工工作中的性／性别问题
5.5 性骚扰和工作场所关系
5.6 年龄问题和结构多样化员工队伍的管理
5.7 员工队伍中的残疾人
5.8 工作场所的宗教信仰
5.9 不同生活方式和性倾向歧视
第6章 工作岗位
6.1 人力资源管理与工作
6.2 逐步完善个人和团队的工作设计
6.3 工作设计中的其他问题：工作时间安排和工作地点
6.4 工作分析的性质
6.5 工作分析的步骤
6.6 工作分析的方法
6.7 工作分析对行为方面的影响
6.8 工作分析中的法律问题
6.9 工作描述和工作说明书
6.10 基于能力的工作分析
第7章 员工招聘
7.1 劳动力市场
7.2 战略性的员工招聘方法
7.3 战略性招聘决策
7.4 内部招聘
7.5 因特网招聘
7.6 外部招聘
7.7 招聘评估
第8章 人力资源甄选与配置
8.1 甄选和配置
8.2 甄选过程
8.3 甄选测试
8.4 面试
8.5 背景调查
第3部分 人力资源培训与开发
第9章 人力资源培训
9.1 培训的性质
9.2 战略性培训
9.3 培训需求评估
9.4 培训设计
9.5 实施培训
9.6 培训评估
第10章 职业生涯与人力资源开发
10.1 职业生涯
10.2 职业生涯中的特殊问题
10.3 人力资源开发
10.4 人力资源开发需求分析
10.5 继任规划
10.6 选择人力资源开发方法
10.7 管理层开发
第11章 绩效管理与评估
11.1 界定和衡量员工的绩效
11.2 绩效评估的作用
11.3 非正式评估与系统化评估
11.4 由谁评估
11.5 评估绩效的方法
11.6 评估者误差
11.7 绩效反馈
11.8 绩效评估的法律问题及有效性
第4部分 人力资源薪酬与福利
第12章 薪酬战略和实践
12.1 薪酬的本质
12.2 薪酬体系设计
12.3 报酬公平性的感知
12.4 薪酬体系的法律限制
12.5 基本薪酬体系的形成
12.6 薪酬结构
12.7 薪酬增长
第13章 可变工资与管理层薪酬
13.1 可变工资：绩效激励
13.2 个人激励
13.3 销售人员的补偿和激励制度
13.4 团队可变薪酬
13.5 组织激励
13.6 管理层薪酬
第14章 员工福利管理
14.1 战略眼光看福利
14.2 福利及其种类
14.3 安全福利
14.4 退休安全福利
14.5 医疗保险福利
14.6 经济福利与其他福利
14.7 非工时福利
14.8 福利管理
第5部分 员工关系和全球化人力资源
第15章 健康、安全和安保
15.1 健康、安全和安保
15.2 关于安全和健康的法律规定
15.3 《职业安全与健康法案》
15.4 安全管理
15.5 健康
15.6 安保
第16章 员工权利和惩罚
16.1 权利和责任
16.2 影响雇佣关系的权利
16.3 平衡雇主安全顾虑与员工权利
16.4 人力资源政策、程序与规则
16.5 员工惩罚
第17章 工会与管理层关系
17.1 工会的本质
17.2 美国工会的现状
17.3 美国的工会成员
17.4 美国工会的历史
17.5 基本的劳动法——国家劳动法
17.6 工会化过程
17.7 集体谈判议题
17.8 谈判过程
17.9 劳资合作
17.10 员工申诉管理
第18章 人力资源管理的全球化
18.1 商业活动和人力资源的全球化
18.2 影响全球人力资源管理的各种因素
18.3 全球职位安置
18.4 全球化任务管理
18.5 国际薪酬
18.6 全球员工关系问题
附录A
附录B
词汇表
术语索引