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 《营销管理》以朴实的语言、简洁的图表和翔实的案例，全面系统地介绍了营销管理中各个方面的工作，反映了国际上市场营销管理方面的最新发展趋势。《营销管理》具有很强的可操作性，从STP战略（市场细分、选择目标市场和市场定位）、4P策略（产品、价格、渠道和促销）到顾客评估、营销调研、营销战略和营销计划，书中都提供了详细的分析工具和分析框架。《营销管理》可以作为营销管理类课程的专业教材，供大专院校企业管理领域的市场营销专业和工商管理专业的本科生、研究生以及MBA、EMBA使用，也可以作为培训教材供企业从事市场营销工作的员工和管理者参考。

 致读者
译者序
前言
第一部分 营销战略
第1章 市场营销是什么
1.1 市场营销的定义
1.2 市场营销是一种交换关系
1.3 为什么市场营销如此重要
1.4 市场营销框架：5C、STP和4P
1.5 消费者行为的营销科学
1.6 本书的概括和结构
第2章 市场细分
2.1 为什么要进行市场细分
2.2 什么是市场细分
2.3 实例分析
2.4 营销人员如何细分市场
2.5 结论
第3章 目标
3.1 什么是目标？为什么市场营销需要确立目标
3.2 市场规模测量
第4章 定位
4.1 什么是定位？为什么它可能是营销最重要的内容

第二部分 产品定位
第5章 产品：商品和服务
5.1 什么是产品
5.2 如何区别商品与服务7为什么这些差异对营销人员很重要
5.3 市场支持为企业提供了哪些核心要素？产品定义如何帮助我们确定竞争对手
第6章 品牌
6.1 品牌是什么
6.2 为什么要做品牌
6.3 什么是品牌联想
6.4 什么是品牌战略
6.5 如何确定和评估品牌资产
第7章 新产品
7.1 什么是新产品？为什么它很重要
7.2 营销人员如何开发新产品并推介给顾客
7.3 什么是产品生命周期
7.4 新产品、品牌和产品线延伸如何与营销战略相适应
7.5 我应该关注哪些趋势
7.6 口碑要去哪儿，要跟着它走吗

第三部分 通过定价、渠道和促销定位
第四部分 定位：以顾客视角进行评估
第五部分 终极管理