圣智学习

 《管理学基础:概念、应用与技能提高(第4版)》遵循经典管理学的基本框架，涵盖管理学的传统概念和当今热点问题。作者将情境管理的理念贯穿全书，通过引例、自测练习、概念应用、加入讨论等专栏以及每章后面的技能提高练习，使读者在理解管理学基本概念及其应用的基础上切实掌握必需的管理技能，成为在工作中游刃有余的管理者。

《管理学基础:概念、应用与技能提高(第4版)》适合用做经济管理类专业本科生，m8a学生管理学课程的教材；也可用子经理培训课程：对于需要了解管理学知识的从业人员，《管理学基础:概念、应用与技能提高(第4版)》也是一本很有价值的参考书。

 罗伯特.N.卢西尔（Robert N.Lussier），美国春田大学管理学教授，有着二十五年以上的管理学教学经验，曾在以色列、纳米比亚和南非等国从事教学工作。他独创了很多管理学方法.以帮助人们运用管理学概念和提高管理技能。卢西尔是一位多产的作家.出版著作及发表论文总计两百多部（篇）。教学和写作之余，他还为很多企业和非营利机构提供咨询，因此他的教材充满了管理实践的智慧、突破传统的创新性和丰富充实的案例。

 第一部分 全球化环境下的管理 
第1章 管理与创业家精神 
1.1为什么学习管理? 
1.2管理者的责任是什么? 
1.3如何成为一个成功的管理者? 
1.4管理者做什么? 
1.5创业家精神 
1.6本书目标 
附录a管理学简史 

第2章 全球化环境：文化、道德与社会责任 
2.1内部环境 
2.2组织文化 
2.3外部环境 
2.4全球化环境 
2.5商业伦理 
2.6社会责任 

第二部分 计划 
第3章 创造性地解决问题和制定决策 
3.1问题解决和决策制定：总括 
3.2问题的分类及定义 
3.3设立目标和标准 
3.4生成创造性方案 
3.5分析方案并选出最可行方案 
3.6计划、决策实施和控制 
3.7vroom的参与决策模型 

第4章 战略规划和运营计划 
4.1战略规划及运营计划 
4.2设定使命 
4.3环境分析 
4.4建立目标 
4.5公司级战略 
4.6运营战略 
4.7职能战略 
4.8运作计划 
4.9战略实施和控制 
附录b时间管理 

第三部分 组织 

第5章 组织与授权 
5.1组织原则 
5.2权力 
5.3组织设计 
5.4工作设计 
5.5自我组织设计与工作安排 

第6章 管理的变革：创新与多元化 
6.1变革 
6.2管理变革 
6.3创新 
6.4多元化 
6.5组织发展 

第7章 人力资源管理 
7.1人力资源管理过程 
7.2人力资源计划 
7.3招聘员工 
7.4员工发展 
7.5保留员工 
7.6终止合同与解雇 
附录c职业管理和网络化 

第四部分 领导 
第8章 组织行为：权力、政治、冲突和压力 
8.1组织行为学 
8.2人格 
8.3知觉 
8.4态度 
8.5权力 
8.6组织政治 
8.7管理冲突 
8.8协商、合作与调解 
8.9压力 

第9章 有影响力的领导 
9.1领导和特质理论 
9.2领导行为理论 
9.3情境领导理论 
9.4处理抱怨 

第10章 沟通和信息技术 
10.1组织沟通和信息技术 
10.2沟通过程和沟通障碍 
10.3信息传递渠道 
10.4发送信息 
10.5接收信息 
10.6对信息的反应 
10.7信息系统 

第11章 激发高绩效动机 
11.1动机和绩效 
11.2内容性动机理论 
11.3过程性动机理论 
11.4强化理论 
11.5在激励过程中整合动机理论 
11.6动机理论全球都适用吗? 

第12章 团队领导 
12.1大雁的经验 
12.2群体、团队和绩效 
12.3群体结构 
12.4群体过程 
12.5群体发展阶段和领导行为风格 
12.6把群体发展成团队 
12.7会议领导技能 

第五部分 控制 
第13章 控制系统：财务和人力控制 
13.1组织和职能范畴的控制系统 
13.2建立控制系统 
13.3财务控制：主要预算过程 
13.4人力控制 

第14章 运作、质量和生产力 
14.1以时间为基础的竞争和运作 
14.2运作系统的分类 
14.3设计运作系统 
14.4管理操作系统和供应链 
14.5生产力与平衡计分卡 
注释